Termini e Condizioni di Kingia
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Win Top Ltd, l’operatore di Kingia, autorizzato con licenza numero ALSI-202509029-FI1 rilasciata dall’Anjouan Gaming Board, Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore. L’accordo disciplina l’utilizzo della piattaforma Kingia, inclusa la registrazione dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio, Lei accetta integralmente i presenti termini.
Chi siamo e licenza
Kingia è gestito da Win Top Ltd, numero di registrazione aziendale 16122, registrata presso Hamchako, Mutsamudu, Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore. Win Top Ltd detiene la licenza di gioco ALSI-202509029-FI1 rilasciata dall’Anjouan Gaming Board, che copre casinò, casinò live e scommesse sportive sotto un’unica autorizzazione.
Registrazione dell’account ed eleggibilità
Lei deve avere almeno 18 anni di età, o l’età minima superiore richiesta dalla Sua giurisdizione, per registrare un account e utilizzare il servizio. Ai residenti delle seguenti giurisdizioni è vietato registrarsi o giocare: Afghanistan, Bielorussia, Curaçao, Cipro, Estonia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Repubblica di Moldova, Myanmar, Romania, Russia, Corea del Nord, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Svezia, Ucraina inclusa la Crimea, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Costa d’Avorio, Armenia, Georgia e tutti i paesi nella lista nera del FATF; questo elenco non è esaustivo e può essere modificato. Lei può detenere un solo account; gli account duplicati possono essere chiusi e qualsiasi rendimento, vincita o bonus maturato su di essi può essere recuperato. Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate e complete e mantenerle aggiornate. Potremmo richiedere documenti di verifica dell’identità in qualsiasi momento, e nessun prelievo viene elaborato fino al completamento del KYC; i documenti richiesti devono essere forniti entro 14 giorni dalla richiesta. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi i presenti termini.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi e prelievi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Revolut e sei criptovalute: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, TRON e Tether (USDT). Gli importi minimi e massimi per metodo sono visualizzati nella cassa al momento della selezione. I depositi con carta e portafoglio elettronico sono accreditati istantaneamente; i depositi in criptovaluta sono accreditati alla conferma della rete. Non applichiamo alcuna commissione da parte del casinò sui depositi o prelievi, sebbene i fornitori di pagamento e le reti di criptovalute possano applicare le proprie tariffe. Le richieste di prelievo sono elaborate da parte nostra entro tre giorni lavorativi, dopodiché si applica il tempo di consegna proprio del metodo di pagamento; i membri del programma VIP ricevono un’elaborazione accelerata, con tempi obiettivo da 24 ore fino a un’ora man mano che il livello aumenta, insieme a limiti giornalieri, settimanali e mensili più elevati. Ogni deposito deve essere scommesso tre volte prima che i fondi ad esso collegati possano essere prelevati; quando sono stati effettuati più depositi senza gioco intermedio, il totale combinato è soggetto a questo requisito. Quando una vincita supera il limite di prelievo mensile applicabile, paghiamo la somma residua in rate mensili a tale limite fino al saldo completo dell’importo totale. Tutti i depositi devono provenire da un account, carta o portafoglio registrato a Suo nome; i pagamenti di terzi non sono accettati, e una violazione riscontrata durante i controlli di sicurezza comporta la confisca delle vincite e la restituzione del deposito originale al titolare dell’account.
Bonus e promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, ma le seguenti regole standard si applicano all’intera piattaforma. I fondi bonus sono conservati in un Saldo Bonus separato; le scommesse attingono prima dal Suo Saldo in Contanti, e i fondi del Saldo Bonus vengono utilizzati solo una volta esaurito il denaro reale. Può essere attivo un solo bonus alla volta, e i bonus devono essere sbloccati in sequenza. La puntata massima consentita mentre un bonus è attivo è di €5, o l’equivalente nella valuta indicata; il superamento di questo limite può comportare la perdita del bonus e di qualsiasi vincita da esso derivata. I contributi di scommessa variano per tipo di gioco: le slot contribuiscono al 100%, i giochi Buy Feature al 50%, Live Roulette e Blackjack al 10%, Crash, Casual e Mines al 5%, e i giochi Card, Virtual Sports, Lottery, Scratch, Craps, Poker, Video Poker, Fishing e Game Show contribuiscono allo 0%. I bonus sono generalmente validi per sette giorni dalla data di accredito; i fondi bonus non scommessi e qualsiasi vincita da essi derivata vengono persi alla scadenza. Se Lei richiede un prelievo prima che un bonus sia sbloccato, il bonus e qualsiasi vincita associata vengono annullati; una richiesta di prelievo in sospeso blocca anche l’accredito di nuovi bonus. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi bonus e di recuperare i fondi bonus e le vincite derivate, quando determiniamo che un bonus è stato ottenuto o utilizzato in violazione dei presenti termini, incluso attraverso strategie vietate come schemi di scommessa a basso rischio, manipolazione delle puntate o qualsiasi gioco strutturato per generare cashback o rakeback con rischio minimo.
Gioco responsabile
Limiti di deposito, controlli di sessione e autoesclusione sono disponibili tramite le impostazioni del Suo account. Per richiedere l’autoesclusione, ci contatti all’indirizzo [email protected] ; le richieste di autoesclusione sono elaborate con priorità e, una volta applicate, sospendono o terminano la Sua partecipazione al programma VIP. I dettagli completi degli strumenti disponibili e del nostro approccio alla protezione del giocatore sono esposti nella Politica sul Gioco Responsabile, accessibile dal piè di pagina del sito. Per ulteriore supporto sul gioco responsabile, visiti giocaresponsabile.it.
Risoluzione delle controversie
I reclami devono essere sollevati in prima istanza con il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo o all’indirizzo [email protected] . Quando la prima linea di supporto non può risolvere la questione, questa viene escalata all’interno dell’operatore e Lei viene tenuto informato del suo stato. Solo il titolare dell’account può sollevare un reclamo; un reclamo assegnato, trasferito o venduto a terzi viene respinto. Quando un risultato su schermo e un risultato del server non concordano, i log del server e i registri del server di gioco costituiscono la prova autorevole. I reclami derivanti dai presenti termini devono essere presentati entro un anno dal sorgere del reclamo; le controversie irrisolte possono essere escalate all’Anjouan Gaming Board in qualità di autorità di licenza.
Modifiche ai termini
Potremmo aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento, con notifica fornita via email all’indirizzo sul Suo account o tramite un avviso pubblicato sul sito, indicando la data di entrata in vigore della versione rivista. La versione in lingua inglese dei presenti termini prevale su qualsiasi traduzione. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.